Connhex per i produttori di dispositivi HVAC

Il mercato globale dei sistemi HVAC¹ è in rapida crescita: da 202,20 miliardi di USD nel 2023 a un valore stimato di 365,54 miliardi di USD entro il 2032, con un CAGR del 6,80%².

Dietro questa crescita c'è un cambiamento strutturale profondo: l'HVAC non è più solo hardware. Gli utenti si aspettano prodotti connessi, app intuitive, controllo da remoto e risparmi energetici misurabili.

Per i produttori di dispositivi HVAC, questo crea allo stesso tempo un'opportunità e una sfida.

• L'opportunità: i prodotti connessi aprono flussi di ricavo del tutto nuovi, oltre la semplice vendita dell'hardware.
• La sfida: costruire l'infrastruttura digitale necessaria, gestendo al contempo portafogli prodotti che spesso includono dispositivi da fornitori diversi, ognuno con il proprio protocollo di comunicazione e formato dati.

Connhex è pensato specificamente per i produttori di dispositivi: una suite IoT completa che unifica l'intero portafoglio HVAC sotto un'unica infrastruttura, indipendentemente da quante linee di prodotto, protocolli o formati dati ci siano dietro.

Vediamo cosa significa in concreto per produttori, installatori e utenti finali.

Produttori di dispositivi HVAC​

Per un produttore HVAC, una soluzione IoT integrata non è un optional: è l'infrastruttura che determina quanto siano competitivi i propri prodotti, quanto efficientemente operi il proprio team di supporto e se riuscirà a generare ricavi oltre la vendita dell'hardware.

Un'unica piattaforma per l'intero catalogo​

La maggior parte dei produttori HVAC non costruisce internamente ogni unità che vende, come pompe di calore, unità di trattamento dell'aria, controllori per fan coil. Linee di prodotto diverse provengono spesso da fornitori diversi, ognuno con protocolli di comunicazione e formati dati differenti.

Senza una piattaforma unificata, il risultato è la frammentazione: backend separati, app separate, nessuna visibilità condivisa sulla gamma prodotto. Connhex risolve questo con il suo Mapper, che normalizza i dati in ingresso da qualsiasi sorgente in una rappresentazione interna coerente, indipendentemente dal formato o dal protocollo originale.

Il risultato è un'unica app e un unico sistema di gestione per l'intero portafoglio prodotto, a prescindere da quante famiglie di prodotto o fornitori questo abbia alle spalle.

Non devi ripartire da zero​

Se disponi già di un'infrastruttura cloud, non è necessario sostituirla. Connhex è progettato per la modularità: i singoli servizi, come Provisioning e Remote Init, possono essere integrati selettivamente nel tuo stack esistente, con modifiche minime ai tuoi sistemi.

Seitron, produttore italiano di termostati wireless e sistemi di termoregolazione, ha fatto esattamente questo: invece di ricostruire il proprio cloud da zero, ha integrato Connhex Provisioning e Remote Init nell'infrastruttura esistente, con sole alcune modifiche ai propri servizi.

Nel software, tendiamo ad usare la parola modularità troppo spesso: in questo caso, invece, il suo utilizzo è più che appropriato. La modularità di Connhex ci ha consentito una rapida integrazione di un servizio critico.

Stefano Vardanega

Senior Software Engineer - Seitron

Più linee di prodotto, un'unica infrastruttura​

Se la tua azienda opera su più linee di prodotto o divisioni³, Connhex gestisce questo caso nativamente. Un unico backend può servire applicazioni completamente separate e con brand dedicato per ciascuna divisione, ognuna con il proprio modello dati, regole di accesso ed esperienza utente.

Astrel Group gestisce quattro distinte unità aziendali (Energy, Home, Wellness, Fire) su un'infrastruttura Connhex condivisa, con un'applicazione completamente personalizzata per ciascuna. La netta separazione tra infrastruttura di raccolta dati e app rivolte agli utenti è stata uno degli elementi chiave che ha reso possibile tutto questo.

Ho scoperto Connhex dopo un'accurata fase di ricerca tecnologica. Si è dimostrata di gran lunga la migliore soluzione per le nostre esigenze.

Paolo Zigoni

CTO - Astrel Group

Mantieni i dispositivi aggiornati, da remoto​

Con Connhex Edge installato sui tuoi dispositivi, puoi distribuire aggiornamenti firmware OTA (over-the-air) a qualsiasi unità in campo: correggere bug, aggiungere funzionalità e rispondere all'evoluzione delle normative, come gli standard di efficienza energetica, senza dover inviare un tecnico sul posto.

Scopri come si comportano davvero i tuoi prodotti​

Una volta che un dispositivo esce dalla fabbrica, la maggior parte dei produttori perde visibilità su come si comporta nel mondo reale. I ticket di supporto dicono cosa si è rotto, ma non perché o da quanto tempo il problema stava maturando.

Connhex offre ai produttori un monitoraggio continuo dei dispositivi in campo: metriche di prestazione, pattern di utilizzo, rilevamento di anomalie. Questo ciclo di feedback alimenta direttamente lo sviluppo del prodotto, rendendo ogni nuova generazione migliore della precedente. Un produttore di elettronica industriale usa Connhex esattamente così: leggi la loro storia.

Dall'hardware ai ricavi ricorrenti​

Connhex consente di fare passare da un modello incentrato sul prodotto a uno basato sui servizi. Con Connhex Pay, puoi offrire servizi in abbonamento - monitoraggio energetico, avvisi di manutenzione predittiva, programmi di garanzia estesa - direttamente agli utenti finali o tramite una rete di installatori, con fatturazione gestita in automatico.

Gli installatori nel settore HVAC​

Gli installatori sono spesso il principale canale di vendita per i prodotti HVAC: il rapporto di un produttore con la propria rete di installatori è un vantaggio competitivo fondamentale. Connhex offre agli installatori gli strumenti per lavorare in modo efficiente, rafforzando al tempo stesso quel rapporto.

Accesso differenziato e gestione dei siti​

Grazie al sistema IAM di Connhex, ogni installatore accede esclusivamente ai dispositivi che gestisce. I permessi sono granulari e configurabili: un installatore può consultare lo stato dei dispositivi, eseguire diagnosi e inviare configurazioni, senza accedere ai dati di altri clienti o alle funzioni riservate al produttore.

Installazione semplificata​

Connhex Provisioning e Remote Init riducono il tempo da trascorrere in loco durante l'installazione. I dispositivi possono essere registrati, configurati e messi online attraverso un flusso guidato e automatizzato, minimizzando gli errori manuali e velocizzando ogni nuova installazione.

Diagnostica remota e manutenzione predittiva​

Una volta in campo, i dispositivi possono essere monitorati da remoto e i problemi diagnosticati senza necessità di un intervento fisico. Avvisi basati su soglie e un motore di regole configurabile abilitano la manutenzione proattiva: gli installatori vengono avvisati prima che un problema diventi un guasto, rendendo possibile offrire contratti di manutenzione completi anziché semplici interventi a chiamata.

Gli utenti finali e il mercato HVAC​

Un'app che fa la differenza​

Gli utenti si aspettano sempre più che il proprio impianto HVAC sia abbinato a un'app curata e intuitiva, che offra un controllo reale sul comfort e sui consumi energetici.

Connhex fornisce l'infrastruttura per costruire esattamente questo tipo di esperienza.

Un'app companion per termostati realizzata con Connhex. L'app include un sistema di temi integrato: i due screenshot mostrano la stessa interfaccia con due temi differenti.

Controllo climatico personalizzato​

Gli utenti possono impostare programmi orari, definire zone di comfort e automatizzare il proprio impianto HVAC in base all'orario, all'occupazione o ai dati dei sensori. Per termostati connessi e pompe di calore, questo livello di controllo è ormai la baseline attesa.

Risparmio energetico e sostenibilità​

Il monitoraggio in tempo reale dei consumi aiuta gli utenti a capire come sta lavorando il loro impianto ed indica eventuali margini di miglioramento. Con regole personalizzate e azioni automatizzate, il sistema può ottimizzarsi da solo, riducendo bollette e impatto ambientale senza alcun intervento manuale.

Avvisi proattivi​

Gli utenti vengono avvisati quando qualcosa richiede attenzione: un consumo energetico anomalo, un promemoria di manutenzione, o un potenziale guasto prima che si trasformi in un problema reale. Questo tipo di comunicazione proattiva costruisce fiducia e riduce i costi di supporto per il produttore.

Sicurezza e conformità normativa​

I sistemi HVAC connessi semplificano la conformità agli standard di qualità dell'aria interna e alle normative ambientali. La raccolta automatica dei dati e la reportistica riducono il lavoro manuale richiesto sia agli installatori che agli utenti finali.

Costruire su Connhex per l'HVAC​

Connhex mette a disposizione dei produttori HVAC una piattaforma completa per portare prodotti connessi sul mercato:

• raccolta di dati multi-formato con il Mapper, per unificare linee di prodotto che usano protocolli o formati dati diversi
• aggiornamenti firmware OTA tramite Connhex Edge, per mantenere i dispositivi aggiornati e conformi
• provisioning dei dispositivi e inizializzazione remota, per semplificare installazione e messa in servizio
• controllo degli accessi basato sui ruoli per produttori, installatori e utenti finali
• modelli di ricavo ricorrente con gestione integrata di abbonamenti e fatturazione
• regole e notifiche per avvisi proattivi e automazioni lato utente
• monitoraggio in tempo reale dei dispositivi per capire come si comportano davvero i prodotti in campo
• documentazione sulla conformità GDPR, per semplificare le valutazioni del tuo ufficio legale

È supportato da Compiuta: se hai bisogno di personalizzazioni o funzionalità aggiuntive rispetto a quelle già incluse in Connhex, possiamo costruirle insieme.

Vuoi saperne di più? Esplora le configurazioni di Connhex, oppure contattaci: saremo felici di discutere le tue esigenze specifiche.